Módulo · Derechos
Las solicitudes del titular, operadas por el agente.
El agente de derechos recibe la solicitud ARCOP, identifica al titular en tus sistemas, redacta la respuesta con el artículo citado y controla el plazo del Art. 11. Tu equipo revisa y aprueba.
El flujo en una solicitud
El flujo ARCOP operado por el agente.
Cada solicitud entra como un registro vivo, con su tipo ARCOP, su titular y el reloj del plazo corriendo. El agente avanza el trabajo. Tú apruebas antes de responder.
Camila Rojas
El flujo, paso a paso
Recibir, identificar, redactar y correr el plazo.
Cuatro pasos operativos que el agente hace por ti, cada uno con su rastro en el historial.
Recibe la solicitud
La solicitud entra al registro con su tipo ARCOP, el titular y la fecha de ingreso que abre el plazo.
Identifica al titular
El agente busca al titular en los sistemas conectados y reúne dónde aparecen sus datos personales.
Redacta con el artículo
Arma el borrador de respuesta con fundamento legal y cita el artículo de la Ley 21.719 que aplica.
Controla el plazo
Vigila el reloj del Art. 11, marca cuánto queda y escala antes de que venza. Tú revisas y apruebas.
Qué es ARCOP
Cinco derechos del titular, un solo registro.
ARCOP
Los cinco derechos del titular.
Acceso
Saber qué datos personales se tratan.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión
Eliminar datos cuando corresponde.
Oposición
Oponerse a un tratamiento.
Portabilidad
Recibir y trasladar los datos.
Control humano
La respuesta al titular pasa siempre por una persona.
El agente redacta el borrador con el artículo citado y deja el reloj a la vista, pero nada se envía solo. Tu equipo revisa, ajusta y aprueba. La solicitud y su respuesta quedan en el historial.
Te confirmamos los datos personales que tratamos sobre ti y la finalidad de cada tratamiento, conforme a tu derecho de acceso.
Sobre el plazo
El plazo no se te pasa porque el agente lo vigila.
Preguntas frecuentes
Dudas frecuentes sobre los derechos del titular.
- ¿Qué es ARCOP?
- ARCOP son los derechos del titular bajo la Ley 21.719: acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad. Cada solicitud que ejerce uno de estos derechos entra al registro con su tipo, su titular y su plazo.
- ¿En qué plazo hay que responder una solicitud del titular?
- El plazo de respuesta lo fija el Art. 11 de la Ley 21.719. El agente de derechos controla ese reloj desde la fecha de ingreso, muestra cuántos días quedan y escala antes de que venza para que tu equipo revise y apruebe a tiempo.
- ¿El agente responde solo al titular?
- No. El agente recibe la solicitud, identifica al titular, redacta el borrador con el artículo citado y controla el plazo. Lo que llega a un titular pasa siempre por una persona que revisa y aprueba antes de enviarse.
El portal público para que el titular ingrese su solicitud por sí mismo está en la hoja de ruta. Hoy la solicitud se registra y el agente opera el flujo desde ahí.
Que el plazo del Art. 11 no se te pase de nuevo.
El agente recibe la solicitud, identifica al titular, redacta con el artículo citado y corre el reloj. Tu equipo aprueba antes de responder.
Vigencia plena1 dic 2026
—días para ordenar la operación y llegar con respaldo